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Descubra se o Banco ainda vale a pena em 2025. Veja prós, contras, crescimento, atendimento e tudo sobre o maior banco digital do Brasil.
App Nubank
O Nubank é atualmente uma das instituições financeiras digitais mais populares do Brasil e da América Latina. Fundado em 2013, o banco roxinho conquistou milhões de brasileiros com seu modelo sem tarifas, atendimento ágil e um app fácil de usar. Mas, afinal, será que o Nubank ainda vale a pena em 2025? Neste artigo, você vai entender a história da fintech, seu crescimento, estrutura, vantagens, desafios e se ainda é uma boa escolha neste ano.
A história do Nubank
O App nasceu em São Paulo, criado por David Vélez, Cristina Junqueira e Edward Wible. Seu primeiro produto foi o cartão de crédito internacional sem anuidade, totalmente controlado por aplicativo. A proposta inovadora caiu no gosto do público, e em poucos anos, já acumulava milhões de usuários.
Em 2024, a fintech ultrapassou a marca de 100 milhões de clientes, com presença no Brasil, México e Colômbia. Só no Brasil, são mais de 118 milhões de clientes — um número impressionante que representa mais da metade da população adulta do país.
Crescimento e desempenho financeiro
A saúde financeira do Nubank continua sólida. No primeiro trimestre de 2025, o banco registrou um lucro líquido ajustado de US$ 606,5 milhões, com uma receita de US$ 3,2 bilhões, crescimento de 19% em relação ao mesmo período do ano anterior.
A carteira de crédito também segue crescendo: são mais de US$ 24,1 bilhões, com índices de inadimplência dentro da média do setor. O App ainda se destaca pela eficiência operacional: o custo médio de atendimento por cliente é inferior a US$ 1, o que mostra o poder de escalabilidade do modelo digital.
Estrutura de equipe e cultura interna
O sucesso do Banco Digital também está ligado à sua cultura organizacional. Os colaboradores, chamados de Nubankers, atuam em times multidisciplinares com autonomia para desenvolver projetos. O modelo híbrido de trabalho — chamado Nu Way of Working — mistura semanas presenciais e remotas.
Além disso, o banco investe em diversidade, inclusão e qualidade de vida no trabalho. Oferece programas de desenvolvimento de carreira, licença parental estendida, apoio psicológico e ações afirmativas. Em 2025, o Nubank foi novamente eleito uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, segundo o LinkedIn.
Expansão internacional
O Nubank também tem planos ambiciosos fora do Brasil. Além da atuação no México e na Colômbia, a empresa estuda mover sua sede legal para o Reino Unido e avalia expandir para os Estados Unidos em até dois anos.
Um passo estratégico importante foi a entrada de Roberto Campos Neto, ex-presidente do Banco Central do Brasil, como vice-presidente e líder de políticas públicas globais da empresa — o que fortalece sua posição junto a reguladores internacionais.
Atendimento e reputação no mercado
O Banco Digital é conhecido por ter um dos melhores atendimentos do país. A empresa é certificada com o selo RA1000 no Reclame AQUI e lidera o ranking de instituições financeiras mais bem avaliadas por clientes.
Além disso, a marca já recebeu mais de 60 prêmios só em 2023, sendo reconhecida como uma das empresas mais inovadoras do mundo e uma das marcas mais valiosas do Brasil.
Vantagens
- App moderno e intuitivo
- Cartão de crédito sem anuidade
- Conta digital gratuita com rendimento automático
- Atendimento rápido e eficiente
- Produtos como seguros, investimentos e câmbio
- Programa de pontos (Ultravioleta)
Desvantagens e desafios
- Limites iniciais baixos para novos clientes
- Alguns produtos ainda em expansão ou testes
- Rentabilidade inferior aos grandes bancos em algumas frentes
- Forte concorrência de outros bancos digitais
Vale a pena em 2025?
O Nubank é bom? Ele segue sendo uma das opções mais sólidas e confiáveis do mercado de bancos digitais em 2025. Sua proposta de inovação, simplicidade e atendimento humanizado conquista cada vez mais brasileiros. Apesar dos desafios de expansão internacional e da concorrência crescente, a fintech continua investindo pesado em tecnologia e experiência do usuário.
Se você busca um banco simples, sem taxas abusivas e com um aplicativo que realmente funciona, o Nubank continua sendo uma excelente escolha neste ano. Baixe agora mesmo e aproveite para organizar suas finanças.
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